Live800在線客服系統(tǒng)是新一代的電子商務即時通訊系統(tǒng)，集合了在線客服、CRM管理、咨詢、調(diào)研與數(shù)據(jù)分析于一體。Live800在線客服系統(tǒng)作為實時在線溝通工具，擁有多種溝通渠道，直接點擊客服圖標，訪客無需安裝任何軟件，即可實現(xiàn)零距離溝通。挖掘更多潛在商機，網(wǎng)頁主動邀請、QQ與MSN、主動對話多渠道統(tǒng)一溝通。快速傳遞訪客來源，還能精確把握客戶需求，自動識別網(wǎng)站熟客，捕捉訪客瀏覽網(wǎng)站軌跡，調(diào)取歷史聊天記錄，實時查看訪客未發(fā)出文字，成交機會直線上升，最大程度把握每位客戶，以他們喜歡的方式讓網(wǎng)站訪客與你互動。客戶關(guān)懷、銷售管理系統(tǒng)是有效的，輕松管理客戶資料，客服與銷售統(tǒng)一平臺工作；每個銷售狀態(tài)跟進記錄把握，線上線下完美結(jié)合，成交過程，客戶關(guān)系都能輕松實現(xiàn)高效管理。

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Live800在線溝通平臺 18.2.25.8 最新版
大小：40.39 MB
日期：2022/9/14 15:24:12
環(huán)境：WinXP,Win7,

Live800在線溝通平臺優(yōu)勢：

防止購物車放棄，增加網(wǎng)上銷售平均訂單價值；

降低客戶服務成本，提高第一次接觸解決率與客戶滿意度；

在線溝通將提高，客服系統(tǒng)提供的功能；

提高20%以上的銷售光顧

使用客服系統(tǒng)比不使用的網(wǎng)上購買量，可以幫助企業(yè)通過增加安全性，增加3倍我們的客服系統(tǒng)，大型或分布式的團隊，定制和支持小型更有效率的工作，您將獲得24x7小時的優(yōu)先支持，不僅是在線營銷，銷售，在線客服服務都為客戶提供。有保證的響應時間，高效優(yōu)質(zhì)的服務與支撐以確保您獲的。

Live800在線溝通平臺功能特點：

多種溝通渠道：直接點擊客服圖標，訪客無需安裝任何軟件，零距離溝通即可實現(xiàn)。主動對話、網(wǎng)頁主動邀請、統(tǒng)一溝通QQ、MSN多渠道，更多潛在商機進行挖掘。

精確把握客戶需求：自動識別網(wǎng)站熟客，快速傳遞訪客來源，調(diào)取歷史聊天記錄，最大程度把握每位客戶，實時查看訪客未發(fā)出文字，捕捉訪客瀏覽網(wǎng)站軌跡，成交機會直線上升。

有效的客戶關(guān)懷、銷售管理系統(tǒng)：統(tǒng)一平臺工作客服與銷售，跟進記錄把握每個成交過程與銷售狀態(tài)，輕松管理客戶資料，線上線下完美結(jié)合，客戶關(guān)系高效管理輕松實現(xiàn)。

易用的銷售分析系統(tǒng)：客戶概況多維度的分類，結(jié)合銷售階段、地區(qū)綜合分析，信息來源，線上線下統(tǒng)一管理，使您對客戶信息一目了然，訂單轉(zhuǎn)化無障礙，跟進實時提醒。

集成谷歌數(shù)據(jù)分析：關(guān)鍵詞、網(wǎng)站概況、流量信息與搜索引擎等，讓信息全方位進行展現(xiàn)；訪客忠誠度、跳出率以及對話量，幫助企業(yè)推廣有的放矢，分析數(shù)據(jù)多角度，提升網(wǎng)站體驗。

細致內(nèi)部管理：便于管理、分配權(quán)限，細粒度權(quán)限劃分，訪客對話請求啟動ACD自動分配，對話不中斷傳送給相關(guān)客服，合理均衡工作量，客戶滿意度專業(yè)服務提升。

尊享定制功能：進行定制開發(fā)并實施部署，根據(jù)企業(yè)要求已有的IT系統(tǒng)集成，能勝任超大流量性能要求等，結(jié)合多系統(tǒng)需求，高品質(zhì)服務系統(tǒng)為企業(yè)量身打造。

Live800在線溝通平臺 18.2.25.8 最新版

• 軟件性質(zhì)：國產(chǎn)軟件
• 授權(quán)方式：免費版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：41363 KB
• 下載次數(shù)：1086 次
• 更新時間：2022/9/10 1:18:20
• 運行平臺：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：Live800在線客服系統(tǒng)是一款企業(yè)級的網(wǎng)站實時交流系統(tǒng)，只需將系統(tǒng)生成的一段代... [立即下載]