米多客云呼叫中心是米云科技提供的云熱線電話服務，包括呼叫管理、呼叫錄音、呼叫轉發、IVR語音導航、來電呼叫智能分配、主叫任務批量部署、報告自動生成等多個方面
軟件特色
五大產品優勢，為云呼叫中心量身打造
分配規則，減少客戶等待
米多客云呼叫中心提供回頭客分配、歸屬地分配、技能值分配3種智能分配方式，確保呼入的客戶可以在*時間被匹配到*合適的客服接待，從而大大提升服務的精準度、促進訂單轉化。

全面滿足企業電話營銷需求，輕松解決團隊和運營決策難題。
1.低成本，按需付費，無需預付軟硬件成本
2.開坐席即用，多種方式輕松對接crm系統
3.自助服務，業務人員可以在半天內完成系統搭建
4.坐席靈活，無論何時何地都可以隨心接入
5.彈性擴容，系統能力可以按需自行調整
6.智能語音，成本低，按需付費，無需承擔軟硬件費用，
7.通話費用僅為傳統呼叫中心的50%
8.機器人智能外呼，自動回訪客戶，降低人力成本;
9.智能質檢，保障通話質量。
10.輕松搭建IVR流程，可以自定義輸入文字合成語音，也可以上傳錄制的音頻文件

IVR語音導航，節約人工成本
在系統后臺設置好自定義語音節點后，管理員在各個節點設置對應的語音就可以實現個性化的IVR語音應答系統。
支持多級的自定義語音引導應答流程，可實現24小時電話自動語音咨詢服務，客戶按鍵選擇自助服務或人工坐席，提高服務效率，節約人工成本。

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