聊天寶電腦版，一般又稱聊天寶客服聊天助手電腦版。這是一款能夠幫助你在沒有空閑時自動按照格式回復的一個軟件。同時支持電腦版和手機版QQ和微信，聊天寶客服聊天助手配合QQ、微信等聊天工具，可以極大的提高客服響應速度，力爭不錯過每一位提問的客戶。而且其回復內容規范有質， 是從云知識庫里快速匹配，免去繁雜的復制粘貼操作，通過聊天寶一鍵回復，速度就是那么快，極大減輕客服輸入工作量，大大的提高客戶的滿意度，從而提升銷售業績。聊天寶客服聊天助手支持企業多帳號協同工作，PC端+手機端全覆蓋，突破束縛。

聊天寶客服聊天助手電腦版說明
啟動聊天寶軟件后，聊天寶會吸附在QQ或微信等聊天窗口的右側和底部。右側顯示了公共知識庫和個人知識庫，以及知識庫分類，點擊右側知識庫，可以一鍵發送。底部提供了關鍵字檢索功能和常見問題功能。支持關鍵字以及拼音快速檢索回復內容，一鍵發送。

功能特色
1、快捷回復功能
根據自己實際業務和工作中的積累，聊天寶可以把用戶經常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。規范了回復內容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復的問題，同時回復內容一鍵發送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
2、客戶管理
在客服工作的同時，可以把客戶的基本信息登記到客戶管理系統中，比如聯系人，公司，電話，簡介。
同時，還提供了備注的功能，可以把聊天過程中客戶交代的事項，或者備注信息，登記到客戶管理系統中。方便后續的客戶的，跟進。
3、便捷的備注功能
可以把客戶交代的事項，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來�？蛻艚淮�的事情不易忘記，如：服務到期通知等事項也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業務有積累。
4、知識庫云儲存
知識庫云儲存，手機與電腦知識庫進行同步更新。換機器，換終端都能夠同時使用！
5、多平臺全終端覆蓋
同時支持電腦版微信和個人QQ以及企業QQ，還能在移動端使用！
6、企業級應用，多賬號協作
支持公司創建子賬號，公共知識庫和個人知識庫分級管理，方便公司管理。

常見問題
什么是聊天寶客服聊天助手
聊天寶客服聊天助手是客服的聊天好幫手，通過方便，便捷的快捷回復功能，可以減少重復輸入，從而提高我們的工作效率。
目前聊天寶客服聊天助手，支持主流的聊天軟件，包括QQ，TM，阿里旺旺，淘寶旺旺等。
適合于日常工作中經常使用聊天工具的客服，售前，售后。
聊天寶客服聊天助手從2010年推出至今，已有超過2萬的客服在使用。
電腦報2011 年31期專刊報道【聊天寶客服聊天助手】，強烈推薦客服和“拍拍”用戶使用。
聊天寶客服聊天助手是否收費
聊天寶客服聊天助手是完全免費的軟件。
2009年，我們內部基于日常工作中，客服工作效率如何提高的問題，研發了聊天寶客服聊天助手軟件。
經過內部一年的使用，我們發現聊天寶客服聊天助手對工作幫非常大，特別是客服的工作。
于是于 2010 年，我們正式對外發布，并一直遵循完全免費的原則，讓更多的人從聊天寶客服聊天助手中收益。

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