米云客服可實現(xiàn)多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。有效提高營銷的業(yè)績，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累和規(guī)范，避免某個客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致品牌受損，米云客服五大功能幫您解決難題，提高團隊業(yè)績，縮減時間成本。

功能介紹

多個微信號對話集成
效率提升100% 丨 人工成本減少200元/人/天
多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面，全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口，可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題，客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話，消息未處理功能提醒所有未經(jīng)查看的消息，避免消息過多遺漏商機。可以有效提高客服人員的服務(wù)效率。

常用語快捷回復(fù)
效率提升30% 丨 人工成本減少60元/人/天
聊天過程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高客服工作效率。營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范使服務(wù)用語更加規(guī)范模式化，自動回復(fù)和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

聊天記錄保存
效率提升50% 丨 人工成本減少100/人/天
聊天記錄同步到服務(wù)器端，聊過的客戶消息記錄隨時調(diào)出，不用再去拿手機查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間，客服行為得到有效監(jiān)管，杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護品牌口碑。

好友分類管理
效率提升50% 丨 人工成本減少100元/人/天
設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注 更快速查找好友，對不同類型的客戶使用不同的營銷手段，使客服的有效對話越來越多，根據(jù)好友分類可自動生成業(yè)績報表。

業(yè)務(wù)報表自動生成
效率提升150% 丨 人工成本減少300元/人/天
整個項目組所有報表自動生成，客服績效一目了然，報表中的選項根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動生成，無法進行人工干預(yù)，把人工做報表的時間轉(zhuǎn)化成業(yè)績，充分體現(xiàn)了米云客服為新媒體業(yè)績而生的宗旨。

380%的提升速率！成本總計減少780元！
米云客服就是快！就是省！
查記錄快，聊天快，做報表快，產(chǎn)生業(yè)績快，老司機開火箭帶你飛，我們帶你打贏一場與時間為敵的業(yè)績保衛(wèi)戰(zhàn)！

更新日志

版本號1.1.6.2
更新日期：2019/06/17
主要修改
1.支持發(fā)送視頻消息
2.修正其他已知問題

文件信息

文件大小：34553539 字節(jié)
文件說明：米云客服 Setup
MD5：12F0142CA835E0651CCD9AFA1F7CB806
SHA1：4D29DFDA1C8CE923486F43B763AC633486ECD62E
CRC32：82414AD3

官方網(wǎng)站：http://www.miyunchuanmei.com

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