曉多智能客服機器人是一款功能強大的智能客服軟件，適合網站客服、微信客服、淘寶客服使用，它的特點是根據客人說出來的問題智能分析并回復對應的內容，因為很多時候客人問的問題都是哪么幾個，使用曉多智能客服機器人可以幫你自動回復問題，可以大大節省客服人員的工作量。

曉多智能客服機器人，可適用微信、網頁、APP、淘寶、天貓、京東、小程序、api接口等渠道。曉多致力于應用人工智能技術解決企業與客戶的溝通問題，提供智能客服機器人、電話機器人及智能在線客服系統，提升企業效率和業績。

主要功能

曉多智能客服平臺是業界領先的第三代客服平臺。
它提供多種渠道無縫接入，統一服務；
提供強大的機器人系統，大大提升企業的客戶服務效率和質量；
提供詳盡精準的數據統計分析，為企業運營決策提供有價值的指標數據。

功能介紹

模擬真人 理解和解決顧客問題
智能問答、自動回復機器人，不只是一問一答，可聯系上下文理解
實現自動業務引導
新一代語義識別技術，淘汰上一代的關鍵詞機器人
具備自動容錯糾錯能力，應對千變萬化的口語化表達
客服機器人支持文字、語音識別。支持中、英、法等幾十種語言

持續自動學習 不斷擴大回復問題的范圍
智能客服系統低上手門檻和低維護成本，讓客服機器人越用越聰明
獨有的語義遷移學習技術，讓機器人輕松實現舉一反十
客服機器人可實時監控應答效果，不斷優化應答內容
自動發現新知識點，讓知識庫不斷擴展豐富

懂業務的機器人 實現對話中處理業務
智能問答機器人在對話中實現業務自動查詢、業務自動辦理
識別不同客戶信息，自動回復機器人做出針對性應答
打通企業內部系統(如ERP、CRM等)，實時在線業務查詢和辦理
具有記憶功能和邏輯推理能力，實現自動回復和處理復雜業務

人機全程協作 讓客服同時接待更多客戶
智能機器人對話中，人機全程無縫協作，大幅提升客服績效
智能客服機器人協助客服工作，降低客服培訓成本
情緒識別，智能客服機器人幫助發現客戶情緒變化，保障服務滿意度

接入流程

通過管理員賬號登錄 客服工作臺：

進入設置頁面 → 渠道接入 → Web網站接入 → 創建渠道 → 將代碼嵌入自己的網站 → 完成接入

文件信息

文件大小：50962576 字節
MD5：B0F96A5003767F082F6737C640724063
SHA1：57ACA1AEB56AE49B1C7888731B62AD50C844A4F5
CRC32：2035731B

官方網站：https://www.xiaoduoai.com/

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