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淘小秘是一款幫助淘寶卡密賣家進行自動發(fā)貨、自動評價的軟件,它還擁有自動評價、自動交易通知、旺旺自動回復(fù)、專業(yè)預(yù)防差評師等豐富功能。淘小秘的特殊功能就是可以幫助用戶查詢買家給出的中差評數(shù)量及給出的好評率,而且它還能在聊天的過程中給您預(yù)警,讓您遠(yuǎn)離這些專業(yè)的差評師。

淘小秘可以自動掃描賣家店鋪的售出交易,并自動給買家家發(fā)貨。淘寶網(wǎng)所有虛擬商品寶貝(手機、電話、游戲充值卡,Q幣,注冊碼、激活碼等)都可以由淘小秘為您代發(fā),可以實現(xiàn)7X24小時無人值守自動發(fā)貨!

1.快速自動發(fā)貨。自動掃描付款訂單,自動發(fā)送卡密,可在買家付款后10秒內(nèi)自動發(fā)送卡密。
2.多種發(fā)貨方式。您可以將卡密信息發(fā)送到:①買家旺旺②支付寶郵箱③聯(lián)系郵箱④用戶留言郵箱⑤網(wǎng)頁在線提卡,多種發(fā)貨方式自由組合,比淘寶官方的自動發(fā)貨更直觀、更靈活、更方便。
3.多種通知方式。發(fā)貨失敗、缺貨等消息都可以通過郵件、短信、QQ(群)消息、飛信(群)消息發(fā)送給您,及時了解店內(nèi)情況。您還可以通過使用手機上網(wǎng)來實時查看軟件的運行情況。
4.智能灰名單判斷。淘小秘是唯一可以智能智能判斷灰名單限制發(fā)貨軟件。可以根據(jù)客戶在本店的交易情況及客戶自身信用情況來判斷是否發(fā)貨,可以限制未確認(rèn)收貨的不發(fā)貨、有申請退款的不發(fā)貨、信用低的不發(fā)貨、新注冊的不發(fā)貨、給出中差評多的不發(fā)貨,讓您減少被騙卡密的損失。
5.黑名單管理。對用您所知道的信用不良的買家,您可以直接加入軟件黑名單,軟件停止對其發(fā)貨。

一、淘小秘自動發(fā)貨功能 淘小秘可以自動掃描賣家店鋪的售出交易,并自動給買家家發(fā)貨。淘寶網(wǎng)所有虛擬商品寶貝(手機、電話、游戲充值卡,Q幣,注冊碼、激活碼等)都可以由淘小秘為您代發(fā),可以實現(xiàn)7X24小時無人值守自動發(fā)貨!
1.快速自動發(fā)貨。自動掃描付款訂單,自動發(fā)送卡密,可在買家付款后10秒內(nèi)自動發(fā)送卡密。
2.多種發(fā)貨方式。您可以將卡密信息發(fā)送到:①買家旺旺②支付寶郵箱③聯(lián)系郵箱④用戶留言郵箱⑤網(wǎng)頁在線提卡,多種發(fā)貨方式自由組合,比淘寶官方的自動發(fā)貨更直觀、更靈活、更方便。
3.多種通知方式。發(fā)貨失敗、缺貨等消息都可以通過郵件、短信、QQ(群)消息、飛信(群)消息發(fā)送給您,及時了解店內(nèi)情況。您還可以通過使用手機上網(wǎng)來實時查看軟件的運行情況。
4.智能灰名單判斷。淘小秘是唯一可以智能智能判斷灰名單限制發(fā)貨軟件。可以根據(jù)客戶在本店的交易情況及客戶自身信用情況來判斷是否發(fā)貨,可以限制未確認(rèn)收貨的不發(fā)貨、有申請退款的不發(fā)貨、信用低的不發(fā)貨、新注冊的不發(fā)貨、給出中差評多的不發(fā)貨,讓您減少被騙卡密的損失。
5.黑名單管理。對用您所知道的信用不良的買家,您可以直接加入軟件黑名單,軟件停止對其發(fā)貨。
二、淘小秘自動評價功能 對于完成的交易,自動按照設(shè)定的評語進行自動批量評價。即可以對賣出交易進行評價,也可以對買入交易進行評價。淘小秘是唯一可以對買入交易進行自動評價的軟件。
三、淘小秘客服機器人功能。 1.智能客服機器人。可識別客戶旺旺消息內(nèi)容,并根據(jù)買家要求進行智能回復(fù)。2.智能小秘遠(yuǎn)控。可接受遠(yuǎn)程旺旺的命令執(zhí)行相應(yīng)操作。
四、淘小秘短信旺旺的功能 淘小秘可以自動將買家旺旺消息通過飛信形式轉(zhuǎn)發(fā)到您的手機上,更重要的是,這種轉(zhuǎn)發(fā)是免費的,如果您經(jīng)常用官方的短信旺旺,可以省下不少錢。
五、預(yù)防職業(yè)差評師功能 淘小秘可及時查詢聊天對象的信用情況,并將信用情況以小窗口形式顯示在您的旺旺面板上,信用不良立即進行聲像報警,讓廣大賣家遠(yuǎn)離差評。 更重要的是,淘小秘是唯一一款可以查詢買家給出評價的軟件。職業(yè)差評師的信用一定低嗎?No!職業(yè)差評師是在賣家不知情的情況下給出差評,而得到的往往是賣家不知情給出的好評。因此,職業(yè)差評師的特征是給出差評多!而淘小秘可以查詢買家給出的中差評數(shù)量及給出的好評率,并在聊天過程中及時給您預(yù)警,讓您遠(yuǎn)離差評師。
六、完善的客戶通知服務(wù) 從客戶拍下交易開始,至付款、發(fā)貨、買家確認(rèn)收貨、評價,每一步淘小秘都可以實時給客戶發(fā)送通知消息,讓客戶感受到賣家實時關(guān)懷。你可以使用該功能在客戶確認(rèn)后或評價后發(fā)送贈品。

1、登陸淘寶
2、開啟或關(guān)閉自動發(fā)貨
3、開啟或關(guān)閉自動評價
4、掃描時間設(shè)置
5、程序運行記錄查看
6、同步到外部聊天框功能

1.增加對千牛5.01的支持
2.修復(fù)智能旺旺單數(shù)字或字母不回復(fù)問題
3.解決部分用戶獲取評價狀態(tài)失敗問題。
4.增加注冊手機黑名單功能
5.修復(fù)自動拒絕退款功能;
官方網(wǎng)站:http://www.renjiayi.cn/
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在今天的淘小秘客服機器人使用教程中,我們將為大家介紹的是一個非常重要的設(shè)置步驟,那就是淘小秘客服機器人的自動回復(fù)功能。那么,淘小秘客服機器人怎么自動回復(fù)呢?下面就一起來看看今天的教程就知道了。需要說明的是,使用淘小秘客服機器人的玩家需要認(rèn)真閱讀本篇教程才可以完善的掌握這一操作哦!

淘小秘客服機器人自動回復(fù)主要功能:
1、 歡迎:客戶首次聯(lián)系時,可以向客戶發(fā)送歡迎信息,讓客戶一進門就感覺到特別關(guān)懷;
2、 關(guān)注:可以檢測到客戶正在關(guān)注的商品信息,并自動給出該商品庫存、消息方式等信息;
3、 智能:可以針對客戶的提問,給予相應(yīng)的回答,做一個全能機器人。
4、 導(dǎo)購:可以給客戶列出導(dǎo)購菜單,客戶只需要回復(fù)某一數(shù)字或字母就可以了解到某一功能;
5、 補發(fā)交易:根據(jù)客戶的需要,向客服補發(fā)交易信息,或者轉(zhuǎn)人工旺旺;
6、 旺旺搜索:可以根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容,自動為客戶提供該寶貝的出售信息及購買鏈接;
淘小秘客服機器人使用方法:
啟動淘小秘,點擊 系統(tǒng)設(shè)置→智能旺旺設(shè)置→智自動回復(fù)機器人,進入小秘客服設(shè)置頁面,
1、 聊天關(guān)鍵字:用于對客戶的聊天內(nèi)容進行分析,即判斷對方說什么。關(guān)鍵字有兩種分隔符,一是“/”號,二是空格。
“/”號隔開多組關(guān)鍵字。具有邏輯“或者”的意思,比如關(guān)鍵字是:你好/您好 ,這表示客戶聊天內(nèi)容包含你好或者是您好,都按本條知識進行處理。
空格隔開同一組關(guān)鍵字的多個關(guān)鍵詞,具有邏輯“并且”的意思。比如關(guān)鍵字是:快遞 哪家,表示客戶聊天中同時包含快遞和哪家,均符合本條知識,比如客戶說:(您用哪家快遞發(fā)貨?)或者(您使用的快遞公司是哪家?)均是符合本條知識的。
2、所有已經(jīng)設(shè)置的回復(fù),劃勾時有效,如果臨時不使用這條回復(fù),暫時把對勾去掉。如右圖功能回復(fù)中,歡迎詞、補發(fā)訂單、轉(zhuǎn)人工客服的設(shè)置有效,而未識別的設(shè)置則不回復(fù)。